Lohnt sich Self Check-In für Gastgeber? Fakten und Zahlen auf einen Blick

In der sich entwickelnden Landschaft des Gastgewerbes haben sich Self-Check-in-Systeme eine bedeutende Nische erobert.

Der Selbst-Check-in ermöglicht es den Gästen, ihre Mietunterkünfte zu betreten, ohne den traditionellen persönlichen Kontakt mit ihren Gastgebern.

Diese Methode ist nicht nur ein Produkt der Innovation, sondern auch eine Antwort auf das wachsende Bedürfnis nach Effizienz und Sicherheit, denn die COVID-19-Pandemie hat die Nachfrage nach kontaktlosen Lösungen beschleunigt.

Die Automatisierung mit intelligenten Schlössern, Tastaturen oder Schließfächern erleichtert den Gästen den Zutritt zu ihrer vorübergehenden Unterkunft, wann immer sie wollen.

Airbnb verfügt über einen bekannten Filter, der es den Gästen ermöglicht, nur nach Self-Check-in-Optionen zu suchen. James von berlinbnb.co hat sich die Daten in Berlin angesehen.

Die Vorteile des Self-Check-in sind vielschichtig. Die Gastgeber profitieren von geringeren Kosten, was die Logistik der Gästeverwaltung vereinfacht.

Da die Ankunftszeiten nicht mehr koordiniert werden müssen, können sich die Gastgeber auch um Gäste kümmern, die erst spät in der Nacht ankommen oder sich bei der Anreise verspäten, ohne selbst anwesend sein zu müssen.

Diese Flexibilität kann das Erlebnis der Gäste verbessern, indem sie ihnen einen nahtlosen Start in ihren Aufenthalt ermöglicht.

Die Frage, ob Self-Check-in für jeden Gastgeber und jede Art von Objekt geeignet ist, ist jedoch kompliziert. Unterschiedliche Erwartungen der Reisenden und die Art des Mietobjekts selbst spielen eine entscheidende Rolle.

Was uns die Daten aus Berlin über Self Check-in sagen

Ich habe Angebotsdaten von den ersten zehn Seiten von Airbnb mit dem Stichwort: Berlin für zwei Personen, die zwischen dem 11. April und dem 14. April 2024 in einer ganzen Wohnung mit einem Schlafzimmer, einem Bad und einem Bett übernachten.

Basierend auf der Analyse der Airbnb-Angebote in Berlin, sind hier die Ergebnisse:

• Self-Check-in-Listings: 124 Inserate, die Self-Check-in anbieten.
• Nicht-Selbst-Check-in-Inserate: 56 Inserate

Aus den Inseraten auf den ersten drei Seiten:

• Anzahl der Self-Check-in Inserate: Es gibt 41 Inserate, die Self-Check-in anbieten.
• Prozentualer Anteil der Self-Check-in-Angebote: Ungefähr 75,93% der Angebote auf den ersten drei Seiten sind Self-Check-in-Angebote.

Der Selbst-Check-in könnte ein wichtiger Faktor für die Platzierung auf der Plattform sein, da eine große Mehrheit der Angebote auf den drei Seiten den Selbst-Check-in angegeben hat.

Der Durchschnittspreisvergleich:

• Durchschnittspreis pro Nacht für Self-Check-in-Angebote: Der Durchschnittspreis für Self-Check-in-Angebote beträgt 124,81 €.
• Durchschnittspreis pro Nacht für Angebote ohne Selbstanmeldung: Der Durchschnittspreis für Non-Self-Check-in-Angebote beträgt 107,95 €.

Der Durchschnittspreis für Angebote mit Selbstabfertigung ist etwa 15.63% höher als der Preis für Angebote ohne Selbstabfertigung in Berlin.

Airbnb hat drei wichtige Aufzählungspunkte, die am Anfang jedes Inserats angezeigt werden. Der oberste Punkt bezieht sich immer auf die Stornierungsbedingungen. 

Das zweite und dritte kann sich ändern.

In diesen Daten sind die zehn wichtigsten Merkmale hervorgehoben von Airbnb, was Ihnen einen Hinweis darauf gibt, wie wichtig sie für einen Gast sind.

• Kostenlose Stornierung: 98.89%
• Selbst einchecken: 68.89%
• Superhost: 33.33%
• Dedizierter Arbeitsbereich: 26.67%
• Großartiges Check-in-Erlebnis: 14.44%
• Großartige Lage: 10.0%
• Schnelles Wifi: 9.44%
• Ideal für Fernarbeit: 6.11%
• Erfahrener Gastgeber: 5.0%
• Pelzige Freunde willkommen: 3.89%

Das Self-Check-in wird im Vergleich zu anderen Funktionen am meisten hervorgehoben.

Das Aufkommen des Self-Check-In im Gastgewerbe

Anpassung an die digitale Transformation

Das Hotel- und Gaststättengewerbe hat den digitalen Wandel mit offenen Armen empfangen und die Effizienz und Kundenzufriedenheit erkannt, die Self-Check-in-Lösungen bieten.

Hotels und Ferienhäuser setzen zunehmend intelligente Schlösser und Tastaturen ein, um diesen Prozess zu erleichtern. Das Erlebnis des Gastes wird oft gestrafft, da er die traditionellen Check-in-Verfahren umgeht und ohne Verzögerungen direkt zu seiner Unterkunft gelangt.

In diesem Bereich ist Airbnb ein bemerkenswerter Befürworter des Self-Check-in, der diese Optionen in seine Plattform integriert und so die Kommunikation mit den Gästen verbessert und den Gastgebern die Möglichkeit gibt, ein persönlicheres Check-in-Erlebnis zu bieten.

Die Gästepräferenzen haben sich geändert.

Die Gäste bevorzugen heute oft Unterkünfte, die nur ein Minimum an zwischenmenschlicher Interaktion bieten, um sich an die Gesundheit und Sicherheit Leitlinien.

Diese Verhaltensänderung hat zu einer breiten Einführung berührungsloser Technologien in der Branche geführt, die es den Gästen ermöglichen, einzuchecken und Zugang zu ihren Mietobjekten zu erhalten, ohne dass ein persönliches Gespräch erforderlich ist.

Fast jeder, der Airbnb schon einmal genutzt hat, hatte Probleme bei der Organisation der Schlüsselübergabe, verspätete Flugzeuge, verlorenes Gepäck und kein 5G-Netz, um den Gastgeber zu kontaktieren. Der Self-Check-in mindert den Stress auf beiden Seiten.

Die Daten zeigen, dass sich Einrichtungen, die solche Annehmlichkeiten anbieten, positiv auf ihre Buchungsraten auswirken, da die Gäste neben der Bequemlichkeit auch der Sicherheit Priorität einräumen.

Vorteile des Self Check-In für Gastgeber

Self-Check-in-Systeme bieten Gastgebern eine Fülle von Vorteilen, von betrieblicher Effizienz bis hin zu höherer Gästezufriedenheit. Sie rationalisieren Routineaufgaben, was oft zu besseren Bewertungen und einem sichereren Vermietungsprozess führt.

Rationalisierung der Abläufe durch Automatisierung

Hosts können erheblich Zeit sparen mit der Automatisierung, indem sie die Notwendigkeit persönlicher Treffen während der Kontrollbesprechungen verringert. Automatisierte Plattformen ermöglichen die Erfassung und Überprüfung von Gästedaten aus der Ferne und verwandeln so einen einst mühsamen Aspekt der Hausverwaltung in einen reibungslosen, selbstverwalteten Prozess. Diese Verlagerung erleichtert nicht nur den Verwaltungsaufwand, sondern bietet den Gästen auch sofortigen Zugang bei ihrer Ankunft und verkörpert damit den Inbegriff eines reibungslosen Betriebs.

Verbesserung des Gästeerlebnisses

Ein Self-Check-in-System sorgt für positive Bewertungen indem sie dem Wunsch der Gäste nach Flexibilität.

Wenn die Gäste den Vorteil haben, dass sie nach Belieben einchecken können, ohne sich mit dem Gastgeber absprechen zu müssen, steigt die Zufriedenheit.

Eine klare Kommunikation der Check-in-Verfahren und die rechtzeitige Bereitstellung notwendiger Informationen, wie z. B. Wi-Fi-Passwörter, können den Aufenthalt des Gastes und damit auch sein Vertrauen in den Gastgeber verbessern

Optimierung des Self-Check-In-Prozesses

Um den Gästen eine nahtlose Ankunft zu ermöglichen, können Gastgeber den Self-Check-in-Prozess optimieren, indem sie genaue Anweisungen geben, die neuesten intelligenten Technologien einbinden und virtuelle persönliche Akzente setzen.

Klare Check-in-Anweisungen verfassen

Die Gastgeber haben eine deutliche Verbesserung der Gästezufriedenheit festgestellt, wenn sie Folgendes anbieten klare und präzise Check-in-Anweisungen.

Diese Anweisungen sollten jeden Schritt enthalten, den der Gast bei seiner Ankunft unternehmen muss, mit Details wie der genauen Lage des Objekts, wo er die Schließfach oder intelligentes Schlossund die Wi-Fi-Passwort. Um Verwechslungen vorzubeugen, können Gastgeber die Anweisungen wie folgt formatieren:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Zählen Sie jede Aktion auf, die der Gast durchführen muss.
• Visuelle Hilfsmittel: Integrieren Sie Bilder oder Videos, die den Prozess veranschaulichen.

Intelligente Technologie nutzen

Intelligente Technologie vereinfacht den Self-Check-in. Die Gastgeber können sofort einen sicheren, zeitabhängigen Code an die Smartphones der Gäste senden, der ihnen den Zugang zum Haus ermöglicht.

Darüber hinaus ist die Einrichtung eines zuverlässigen Wi-Fi-Netzes von entscheidender Bedeutung, da es gewährleistet, dass die Gäste bei ihrer Ankunft ungehindert digitale Schlüssel und Anweisungen empfangen und nutzen können.

Virtuell eine persönliche Note geben

Selbst bei einem Self-Check-in-Szenario ist eine persönliche Note von großer Bedeutung. Gastgeber können die Technologie nutzen, um eine personalisierte Willkommensnachricht per E-Mail oder Text, der die Gäste nicht nur begrüßt, sondern ihnen auch versichert, dass bei Bedarf Unterstützung verfügbar ist.

Gastgeber können auch eine Folgemeldung um sich über das Wohlbefinden der Gäste zu informieren und eine virtuelle Präsenz zu bieten, die sich aufmerksam und fürsorglich anfühlt.

Herausforderungen und Lösungen für Self Check-In

Bei der Einführung von Self-Check-in-Systemen stehen Gastgeber vor einer Reihe von Problemen, z. B. technischen Störungen, der Gewährleistung des Zugangs für alle Arten von Gästen und der Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation. Ein durchdachter Umgang mit diesen Herausforderungen sorgt für ein nahtloses Check-in-Erlebnis für die Gäste und kann potenzielle Frustrationen deutlich reduzieren.

Überwindung technischer Schwierigkeiten

Technische Herausforderungen sind üblich, wenn Gäste mit neuen Systemen interagieren. Gastgeber können dies abmildern, indem sie Entlassungenwie Backup-Zugangscodes oder physische Schlüssel. Regelmäßige Systemwartung und -aktualisierung beugen ebenfalls vielen dieser Probleme vor. Für Gastgeber ist es wichtig, dass sie erreichbar sind, um Gästen zu helfen, die auf Schwierigkeiten mit der Technik stoßen, egal ob diese auf Benutzerfehler oder Systemausfälle zurückzuführen sind.

Sicherstellung der Zugänglichkeit für alle Gäste

Nicht alle Gäste sind gleich technikbegeistert. Um die Inklusivität zu gewährleisten, sollten die Gastgeber verschiedene Stufen von Zugänglichkeit. Optionen wie Schließfächer eignen sich gut für diejenigen, die sich mit Hightech-Lösungen weniger wohl fühlen. Für andere können intelligente Schlösser mit temporären Zugangscodes ideal sein. Für alle Systeme, Anweisungen müssen klar sein, in einfacher Sprache und mit schrittweiser Anleitung, eventuell ergänzt durch visuelle Hilfsmittel oder Diagramme.

Aufrechterhaltung einer klaren Kommunikation

Wirksam Kommunikation ist das Fundament, auf dem der Erfolg von Selbstabfertigungssystemen beruht. Klare, prägnante Anweisungen sollten lange im Voraus gegeben werden. Die Gastgeber sollten sich vergewissern, dass die Gäste den Prozess verstanden haben, und es muss für die Gäste eine zuverlässige Möglichkeit geben, den Gastgeber bei Rückfragen zu erreichen. Es ist wichtig, routinemäßig zu überprüfen, ob Kommunikationskanälewie E-Mail- oder Messaging-Apps, korrekt funktionieren, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass menschliche Fehler.

Self-Check-In für das Geschäftswachstum nutzen

Self-Check-in-Systeme bieten greifbare Vorteile für das Unternehmenswachstum, indem sie das Gästeerlebnis verbessern und den Betrieb rationalisieren. Sie dienen als Katalysator für die Steigerung der Buchungen und die Verfeinerung des Service durch wertvolle Datenerfassung.

Steigerung der Buchungsattraktivität

Buchungen werden attraktiver, wenn die Gäste die Möglichkeit haben, selbst einzuchecken. Diese Funktion steht im Einklang mit der zunehmenden Vorliebe für kontaktlose Transaktionen und ermöglicht es Gastgebern, ihre Angebote wettbewerbsfähiger zu positionieren in Suchergebnisse. Immobilien, die Self-Check-in anbieten, können diese Annehmlichkeit in ihren Marketing Materialien, was ihre Attraktivität für potenzielle Gäste erhöhen könnte, die bei ihrer Ankunft Wert auf Bequemlichkeit und Autonomie legen.

• Bewertungen: Die Gäste honorieren die Bequemlichkeit des Self-Check-ins oft mit höheren Bewertungen, was den Bekanntheitsgrad und das Ansehen eines Gastgebers erhöhen kann. Superhost.
• Förderung: Die intelligente Förderung von Self-Check-in-Funktionen trägt zu einer verbesserten Listungsleistung bei und positioniert die Immobilie als modern und gastorientiert.

Erfassen von Daten für besseren Service

Self-Check-in-Systeme sind nicht nur eine logistische Lösung, sondern auch eine reichhaltige Daten Ressource. Wenn Gäste die Self-Check-in-Technologie nutzen, liefern sie den Gastgebern verwertbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Servicequalität und zur Anpassung des Gästeerlebnisses.

• Trendanalyse: Die Überwachung der Check-in-Zeiten und der Gästepräferenzen hilft den Gastgebern, ihr Serviceangebot zu optimieren.
• Einnahmen: Datengestützte Entscheidungen, die sich auf das Verhalten und die Vorlieben der Gäste stützen, können zu gezielteren und effektiveren Marketing Strategien, die potenziell die Umsatz.

Durch die Integration des Self-Check-in können Gastgeber eine nahtlose Ankunft ermöglichen, wichtige Kundendaten sammeln und letztlich das Geschäftswachstum fördern.

Häufig gestellte Fragen

Im Zuge der Weiterentwicklung des Gastgewerbes können Airbnb-Gastgeber, die ihren Betrieb rationalisieren und die Zufriedenheit ihrer Gäste verbessern möchten, die Einführung des Self-Check-in in Erwägung ziehen. In diesem Abschnitt werden häufige Fragen zu Self-Check-in-Verfahren und deren Auswirkungen auf das Gastgebererlebnis behandelt.

Welche Vorteile hat es für Airbnb-Gastgeber, wenn sie selbst einchecken können?

Airbnb-Gastgeber finden, dass Selbst-Check-in spart Zeit und bietet Flexibilität für Gäste, die möglicherweise zu spät kommen. Es verringert auch die Notwendigkeit einer persönlichen Interaktion, die in Zeiten, die eine soziale Distanz erfordern, entscheidend sein kann.

Wie können Gastgeber ihre Immobilien sichern, wenn sie Self-Check-in-Funktionen wie intelligente Schlösser verwenden?

Gastgeber sichern ihr Eigentum durch die Verwendung von intelligente Schlösser oder Schlüsselboxen, die es ihnen ermöglichen, die Zugangscodes nach jedem Gastaufenthalt aus der Ferne zu ändern, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Haben die Gäste im Allgemeinen positive Erfahrungen mit den Selbsteincheckoptionen in Airbnb-Unterkünften gemacht?

Viele Gäste schätzen die Bequemlichkeit des Self-Check-in, da sie so in ihrem eigenen Tempo anreisen können, ohne sich mit dem Gastgeber absprechen zu müssen. Positive Erwähnungen in Bewertungen heben häufig die Einfachheit und Effizienz dieses Verfahrens hervor.

Welche wichtigen Informationen sollten in den Anweisungen für den Selbst-Check-in der Gäste von Airbnb enthalten sein?

Die Anweisungen für den Selbst-Check-in sollten die Schritte für den Zugang zum Haus, die erforderlichen Codes und die Kontaktinformationen für den Fall, dass die Gäste Probleme haben, klar umreißen. Die Anleitungen sollten auch alle notwendigen Details über die Immobilie enthalten, wie z. B. Parkmöglichkeiten oder Wi-Fi-Passwörter.

Kann sich der Selbst-Check-in auf die Gesamtbewertung und den Erfolg eines Airbnb-Angebots auswirken?

Effiziente Self-Check-in-Prozesse können zu einer höheren Gästezufriedenheit führen, was wiederum dazu führen kann positive Auswirkungen auf Bewertungen und Erfolg des Eintrags. Ein reibungsloser Check-in ist ein entscheidender Faktor für den Gesamteindruck des Gastes von seinem Aufenthalt.

Welche Maßnahmen können Gastgeber ergreifen, um einen reibungslosen Self-Check-in-Prozess für Gäste zu gewährleisten?

Die Gastgeber sorgen für einen reibungslosen Ablauf, indem sie ausführliche Anweisungen geben, Unterstützung über Kommunikationskanäle anbieten und sicherstellen, dass die Self-Check-in-Technologie, wie intelligente Schlösserkorrekt funktioniert. Sie können auch einen Ersatzplan für den Zugang im Falle eines technischen Versagens in Betracht ziehen.